S adresou URL, jako je Pets.com, byste si mysleli, že společnost bude mít ohromný úspěch. Jeho začátek a konečný zánik jistě přilákaly pozornost, soudní proces a uznání jako učebnicový příklad katastrofy internetové sítě. Na svou dobu to byl ambiciózní podnik, který si získal investory a národní pozornost. Měl dokonce maskota ponožkové loutky, kterého jste nemohli nemilovat. Co se tedy stalo s tímto webem? To zjistíme níže.
Zrození internetu
Je užitečné porozumět vzestupu a pádu Pets.com tím, že se podíváte na historii internetu. Koncept existoval od 60. let 20. století, především pro komunikaci mezi výzkumníky a vládou.1. ledna 1983 byla otevřena cesta přijetím standardních protokolů. Mnoho lidí připisuje siru Timu Berners-Leemu zásluhy za vytvoření takzvané World Wide Web v roce 1994.
The Rise of Pets.com
Data jsou zásadní pro pochopení rizik, která zakladatel Pets.com Greg McLemore podstupoval v době, kdy 4. listopadu 1998 spouštěl stránky. Pamatujte, že nakupování bylo přísně kamenné podnikání. McLemore navrhoval zcela online podnik pro domácí mazlíčky. Od července 1994 byli na internetu další hráči, především Amazon.com.
Pro McLemore a Pets.com se věci rychle posunuly. Společnost podala svou registraci cenných papírů 8. února 2000. Zajímavé je, že Amazon.com byl prvním investorem do Pets.com. Zatímco první investoval do své online infrastruktury a získal technický talent, druhý již pociťoval problémy s ostatními ve svém výklenku, jako je Petstore.com, který následně koupil. Věci vypadaly na okamžik jasně.
Chinks in the Armor
Situace nabrala ošklivý spád v dubnu 2000, kdy komik Robert Smigel zažaloval Pets.com kvůli podobnosti jeho loutky s jeho komickým psem Triumph the Insult Comic Dog. Pets.com odpověděl stejně. Případ byl nakonec zamítnut, ale negativní publicita vystavila společnost ještě větším finančním potížím.
Pamatujte si, že trh s domácími mazlíčky byl v té době docela malý a rozhodně ne průmysl s 123,6 miliardami dolarů, kterým je dnes. Pets.com hodně investoval do reklamy a své značky. Peněžní tok by se ukázal jako více než překážka, i když společnost doufala, že získá 100 milionů dolarů jako svou počáteční veřejnou nabídku. Podařilo se získat 82,5 milionu dolarů za 11 dolarů na akcii.
Ke cti je, že Pets.com přemýšlel mimo rámec, když přijal aplikace Broadbase Software, aby lépe porozuměl své spotřebitelské základně. Je ironií, že personalizované nakupování je jednou z největších předností Amazonu, přičemž 55 % preferuje web a toto zaměření. Pets.com se také zaměřoval na dobré životní podmínky zvířat. Bohužel pro Pets.com to bylo příliš málo, příliš pozdě.
The Demise of Pets.com
Pets.com byl na podpoře života v létě 2000. Logistika a úzký mezera na trhu ohrožovaly jeho přežití. Zaostávání prodeje a raketově rostoucí provozní náklady by si vybraly svou daň i přes úsporná opatření. Umíráček přišel 9. listopadu 2000 a 255 z jeho 320 zaměstnanců zůstalo bez práce. Dot-com bublina si vyžádala kdysi vycházející hvězdu.
Tuesday Morning Corporation koupila aktiva Pets.com a roztomilou loutku. Konečná likvidace přišla 22. června 2004. Pets.com si ponechal 10 000 USD na zvládnutí případných přetrvávajících výdajů a svým zbývajícím investorům zaplatil pouhých 0,00747 USD za akcii.
The Legacy of Pets.com
Dnes je Pets.com lekcí toho, co dělat a co nedělat jako dot-com společnost. V některých ohledech to předběhlo dobu. Je však také evidentní, že společnost plavala v neprobádaných vodách, o čemž svědčí její neustále se zvyšující provozní náklady a nedostatek dobrého obchodního plánu. Je ironií, že PetSmart.com vlastní název své domény, což je pravděpodobně největší hodnota bývalého dot-com.
Viz také:Jak skladovat krmivo pro psy: 8 tipů a triků
Poslední myšlenky
Pets.com šel podobnou cestou jako mnoho malých společností v počátcích e-commerce. Jeho vize daleko přesahovala realitu. Dva roky trvala pandemie, než se v roce 2020 zvýšily online tržby na celosvětové tržby 26,7 bilionu dolarů. Vize společnosti McLemore nebyla zavádějící. Jednoduše to nebylo podpořeno znalostmi nebo obchodními znalostmi.