Ještě před pandemií Covid začali veterináři a veterinární služby nabízet množství způsobů přístupu ke svým službám. Od té doby, co uzamčení bránilo majitelům fyzicky navštěvovat veterináře, online služby skutečně raketově vzrostly. A i když uzamčení mohlo skončit a lidé a jejich domácí mazlíčci se mohou vrátit do veterinárních ordinací, trend online služeb bez omezení pokračuje.
Nicméně ne všechny služby jsou stejné. Většina, pokud nejsou vaším primárním poskytovatelem veterinární péče, nemůže diagnostikovat nebo léčit stavy a není schopna předepisovat léky. Mohou však odpovědět na vaše zdravotní otázky a poskytnout obecné rady. Rozsah nabízených služeb znamená, že ne všechny tyto služby jsou stejné, a proto jsme níže zkontrolovali nejlepší online veterinární služby a zodpověděli některé vaše otázky týkající se tohoto typu služeb.
10 nejlepších online veterinárních služeb
1. WhiskerDocs – celkově nejlepší
| Konzultace: | Telefon, chat, e-mail, SMS, video |
| Konzultace na vyžádání: | Členové a nečlenové |
| Pohotovostní fond: | Žádný |
| Předpisy: | Ne |
WhiskerDocs je flexibilní online veterinární služba, kterou pojišťovny nabízejí jako extra výhodu a některé společnosti a podniky ji zahrnují jako výhodu pro zaměstnavatele. Je k dispozici také s měsíčním nebo ročním předplatným a konzultace na vyžádání lze zaplatit za konzultaci pro nečleny.
Všechny konzultace a dotazy zodpoví licencovaní veterináři nebo technici, dle dotazu. Kromě toho, že WhiskerDocs nabízí řadu možností flexibilního členství a nečlenství, má také rozsáhlou online zdravotní knihovnu, ke které mají přístup její členové, a její poplatky jsou velmi konkurenceschopné, což z ní dělá naši nejlepší celkovou online veterinární službu.
Na rozdíl od většiny služeb na tomto seznamu však WhiskerDocs nenabízí nouzový fond, což je pravděpodobně jeden ze způsobů, jak udržet náklady na nízké úrovni, a jeho veterináři nemohou diagnostikovat stav ani nabízet recepty, i když je to typické většiny poskytovatelů.
Pros
- Možnosti pro členy i nečleny
- Členské poplatky za konkurenceschopné ceny
- Knihovna zdraví obsahuje spoustu užitečných informací a odpovědí
Nevýhody
- Žádné nouzové prostředky
- Nemohu nabídnout recepty
2. Chewy Spojte se s veterinářem – nejlepší hodnota
| Konzultace: | Chat, Video |
| Konzultace na vyžádání: | Ano |
| Pohotovostní fond: | Ne |
| Předpisy: | Ne |
Služba Chewy Connect With A Vet je dostupná u online prodejce zvířat Chewy. Jedná se o telehe alth službu, která je nabízena bezplatně zákazníkům společnosti s automatickým zasíláním a není dostupná pro nezákazníky.
Nabízí chat a videohovory mezi 8:00 a 23:00 ET, ale nefunguje na Aljašce, Havaji ani v Idahu. Veterináři mohou poskytnout obecné rady, ale nemohou diagnostikovat problémy. Chewy sice nabízí lékárenské služby za účelem vyřízení receptů od primárního poskytovatele veterinárních služeb, ale sami recepty poskytovat nemohou.
Vzhledem k tomu, že služba je zdarma pro všechny zákazníky s automatickým zasíláním, bez ohledu na útratu, Chewy Connect With A Vet je nejlepší online veterinární služba za dané peníze, i když zjevnou nevýhodou je, že není k dispozici zákazníky a má omezené typy konzultací.
Pros
- Zákazníci autodopravy Chewy zdarma
- Funkce chatu umožňují nahrávání obrázků a videí
- Lékárenské služby mohou splnit stávající předpisy
Nevýhody
- Není k dispozici pro nezákazníky
- V některých státech není k dispozici
3. Ahoj Ralphie – prémiová volba
| Konzultace: | Založené na aplikaci, video, chat |
| Konzultace na vyžádání: | Ano |
| Pohotovostní fond: | Ne |
| Předpisy: | Ano |
Ahoj Ralphie je relativní nováček na trhu, vznikl v roce 2019 a je to také jedinečná služba, protože je to jedna z mála virtuálních veterinárních služeb, kde mohou veterináři diagnostikovat domácí mazlíčky a psát recepty. To však závisí na státních zákonech, protože některé státy to neumožňují, a budete muset zaplatit navíc za schůzku s telemedicínou spíše než za levnější a snadněji dostupnou schůzku s telemedicínou.
Služby jsou zpoplatněny po domluvě a závisí na úrovni požadovaných konzultací, ale Hello Ralphie může také zajistit vyplnění předpisů pro vašeho mazlíčka a uloží všechny podrobnosti o vašich konzultacích, aby byla zajištěna kontinuita péče o vašeho mazlíčka a servis pro vás. Služba je trochu dražší, ale Hello Ralphie je jedním z mála, který umí diagnostikovat a psát recepty. Přijímají také některé velké pojišťovny.
Pros
- Umí diagnostikovat a psát recepty
- Přijímá některá pojištění domácích mazlíčků
- Podrobnosti o konzultaci uložené pro budoucí použití
Nevýhody
- Drahší než ostatní služby
- Předpisy jsou k dispozici pouze prostřednictvím telemedicíny
4. PetCoach
| Konzultace: | Chat, Fórum |
| Konzultace na vyžádání: | Ano |
| Pohotovostní fond: | Ne |
| Předpisy: | Ne |
PetCoach nabízí výběr ze dvou služeb: live chat konzultace s licencovaným veterinářem nebo technikem a fórum. Obě služby jsou zpoplatněny, přičemž individuální konzultace stojí více. Individuální konzultace umožňuje neomezený počet chatových zpráv, dokud nedostanete odpověď na svůj dotaz a nebudete moci nahrávat fotografie a videa. Konzultace je soukromá.
Případně je uživatelům účtován menší poplatek za položení otázky na online fóru a získání jediné odpovědi od veterinářů, techniků, odborníků na výživu a dalších odborníků. Otázky a odpovědi jsou viditelné pro ostatní členy fóra, což také znamená, že členové mohou vyhledávat a prohlížet existující dotazy. Neexistuje žádný nouzový fond a neexistují žádné možnosti členství, ale otázky na fóru jsou levné a obvykle nabízejí odpověď do dvou hodin.
Pros
- Prohledávatelné fórum otázek a odpovědí
- Levnější možnost položit veřejnou otázku na fóru
- Mezi odborníky patří veterináři, technici, odborníci na výživu, trenéři a behavioristé
Nevýhody
- Žádné členství
- Soukromé konzultace jsou drahé
5. AskVet
| Konzultace: | Chat |
| Konzultace na vyžádání: | Pouze předplatitelé |
| Pohotovostní fond: | 1 000 $ |
| Předpisy: | Ne |
AskVet je aplikace a chatovací služba pro počítače s měsíčním předplatným. Služby jsou poskytovány pouze přihlášeným členům, což znamená, že před přístupem k jejich chatovacím službám potřebujete účet a jsou na drahé straně. Členství vám však nejen umožňuje chatovat s licencovanými veterináři, ale také vám poskytuje nouzový fond ve výši až 1 000 USD (45 USD za měsíc členství) a získáte zdarma ID zvířete, které vám pomůže sjednotit se s vaším mazlíčkem, pokud ztratí se.
Kromě řešení zdravotních problémů a problémů, které může mít váš mazlíček, nabízí AskVet také poradenství v otázkách chování a výživy. Ačkoli je členství o něco dražší než některé jiné služby, zahrnuje personalizovaný plán pro domácí mazlíčky, který zahrnuje behaviorální trénink a může pomoci vypořádat se s emocionálními problémy, které má váš mazlíček.
Pros
- Členové dostanou rady ohledně chování, medicíny a výživy
- 1 000 $ nouzového fondu a ID zvířete v ceně
- Členové získávají slevy na jídlo a volně prodejné léky
Nevýhody
- Pouze členství
- Poměrně drahý členský poplatek
6. Fuzzy Pet He alth
| Konzultace: | Chat |
| Konzultace na vyžádání: | Pouze předplatitelé |
| Pohotovostní fond: | Ne |
| Předpisy: | Ne |
Fuzzy Pet He alth je online veterinární konzultační služba založená na aplikaci. Jejich licencovaní veterináři jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a pokud si aplikaci nechcete stáhnout, můžete použít webové stránky společnosti. Pro přístup ke službě však musíte být členem a členství nepřichází s nouzovým fondem. Jedná se však o měsíční členství za rozumnou cenu a náklady můžete ještě snížit zaplacením ročního předplatného, které vyjde přibližně na stejnou cenu jako 4 měsíce členství, takže se rozhodně vyplatí.
Kromě textového chatu a videochatu získají členové také přístup do zdravotní knihovny, která bez konzultace odpoví na spoustu otázek. Společnost prodává některé volně prodejné léky a krabičky s předplatným, přičemž členové dostávají na tyto položky slevu.
Pros
- Levné členství, zvláště s ročním předplatným
- Zdravotní knihovna odpovídá na spoustu otázek bez konzultace
- Členové získávají slevy na produkty na webových stránkách společnosti
Nevýhody
- Žádný nouzový fond
- Pouze pro členy
7. Vetster
| Konzultace: | Video, chat, telefon |
| Konzultace na vyžádání: | Ano |
| Pohotovostní fond: | Ne |
| Předpisy: | Ano |
Vetster funguje trochu jinak než většina ostatních služeb, protože funguje ve stylu marketplace. Uživatelé mohou zveřejnit své zdravotní požadavky a licencované veterináře a techniky a poté si vybrat profesionála, se kterým si chtějí domluvit virtuální schůzku.
K dispozici jsou schůzky telehe alth i telemedicíny, což znamená, že jde o jednu z mála služeb, která může předepisovat léky, i když to závisí na vaší oblasti nebo na tom, zda jste během posledních 12 měsíců osobně navštívili zdravotní péči pro domácí mazlíčky.
Neexistují žádné předplacené služby, což znamená, že platíte na základě schůzky. To je užitečné, pokud potřebujete jednorázovou zdravotní péči, ale znamená to, že Vetster je jednou z dražších možností s jedinou telehe alth konzultací, která stojí stejně jako měsíční předplatné na jiné služby. Možnost vybrat si odborníka na zdravotní péči pro domácí mazlíčky a možnost nechat si předepsat léky pro vašeho mazlíčka jsou však příznivé faktory, které odlišují Vetster od většiny služeb.
Pros
- Vyberte si poskytovatele zdravotní péče pro domácí mazlíčky podle svých preferencí
- Schůzky s telemedicínou znamenají, že v některých případech lze předepsat léky
- 24/7 služba
Nevýhody
- Drahé
- Žádné možnosti odběru
8. Airvet
| Konzultace: | Video, chat |
| Konzultace na vyžádání: | Ano |
| Pohotovostní fond: | 3 000 $ |
| Předpisy: | Limited |
Airvet má na výběr mezi měsíčním předplatným nebo jednorázovým poplatkem za konzultaci. Služba funguje stejně jako většina ostatních. Položíte otázku nebo dotaz týkající se zdraví vašeho domácího mazlíčka a licencovaný odborník vám na ně odpoví.
Tam, kde je Airvet trochu jiný, je to, že vám také umožňuje spojit se s vaším primárním veterinářem, pokud jsou součástí sítě. Pokud se spojíte se svým vlastním veterinářem, znamená to, že může diagnostikovat zdravotní stav a předepsat léky. Jinak neexistují žádné služby na předpis. Pokud se spojíte s vlastním veterinářem, budou vám účtovány poplatky podle jejich poplatků. Jinak platíte podle předplatného a konzultačních poplatků Airvet.
Poplatky jsou na horní hranici stupnice. Služba je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, abyste si mohli promluvit s veterinářem Airvet a možnost připojení k vlastnímu veterináři je velkým plusem.
Pros
- Pohotovostní fond až 3 000 $ pro členy
- Můžete se spojit s vlastním veterinářem
- K dispozici jsou předplatné a jednorázové konzultace
Nevýhody
- Vysoké poplatky za předplatné
- Žádná služba na předpis s veterináři Airvet
9. FirstVet
| Konzultace: | Video, chat |
| Konzultace na vyžádání: | Ano |
| Pohotovostní fond: | Ne |
| Předpisy: | Ano |
FirstVet je poskytovatel telehe alth a telemedicíny, který nabízí konzultace a měsíční předplatné. Konzultace jsou za rozumnou cenu a roční předplatné patří mezi jedny z nejnižších, jaké jsme kdy viděli. Protože Firstvet nabízí schůzky s telemedicínou, znamená to, že je k dispozici psaní na předpis, ale to platí pouze v New Yorku a New Jersey. Společnost říká, že má v úmyslu rozšířit tuto službu do dalších států, ale v současné době je velmi omezená.
Služba je poměrně omezená, pokud nežijete v jednom ze dvou států, kde jsou k dispozici online předpisy. A zatímco ceny předplatného jsou levné a poplatky za konzultace přiměřené, balíčky předplatného jsou k dispozici pouze ročně nebo každých 6 měsíců, takže si musíte být jisti, že budete klást otázky, abyste z FirstVet získali hodnotu. S těmito předplatnými neexistuje žádný nouzový fond.
Pros
- Služby na předpis dostupné v NY a NJ
- Nízké roční poplatky za předplatné
- Rozumné jednorázové poplatky za konzultace
Nevýhody
- Žádné nouzové prostředky
- Omezené možnosti odběru
10. Pawp
| Konzultace: | Chat, volání, video |
| Konzultace na vyžádání: | Pouze pro členy |
| Pohotovostní fond: | 3 000 $ |
| Předpisy: | Limited |
Pawp je online předplacená veterinární služba za rozumnou cenu. Nabízí neomezené konzultace pro kočky a psy a ceny jeho předplatného jsou rozumné. Mezi odborníky patří trenéři a odborníci na výživu, stejně jako veterináři a technici, což zajišťuje, že se vám dostane odborné pomoci, kterou potřebujete. Jedno předplatné lze použít až pro šest zvířat, i když je to v současnosti omezeno na kočky a psy. Nečlenům nejsou k dispozici žádné konzultační služby.
Předplatné vám také umožní přístup k působivému 3 000 $ nouzovému fondu. Do fondu lze přistupovat jednou ročně a jakmile u veterináře Pawp potvrdíte, že váš případ je naléhavý, zaplatí vám účet do doby, kdy opustíte ordinaci, pokud ji navštívíte do 4 hodin. Pawp nedávno oznámil, že nyní mohou předepisovat léky proti blechám a klíšťatům, i když služba na předpis je prozatím omezena pouze na tyto léky.
Pros
- Rozumné náklady na předplatné
- 3 000 $ nouzový fond
- Lze předepsat léky proti blechám a klíšťatům
Nevýhody
- Služby na předpis jsou omezené
- Pouze pro kočky a psy
Příručka pro kupujícího: Jak vybrat nejlepší online veterinární službu
Online veterinární služby jsou primárně určeny pro ty příležitosti, kdy nepotřebujete naléhavou schůzku nebo když se nemůžete snadno dostat do své primární veterinární ordinace, ale chcete radu od odborníka na péči o zvířata. Ať už máte otázky týkající se škrábání, zvracení nebo možná i problémů s chováním vaší kočky nebo psa, taková služba vám může ušetřit čas a peníze ve srovnání s návštěvou veterinární ordinace.
Tento typ služeb se během pandemie nepochybně stal populárnějším, zvláště když byli veterináři uzavřeni všem kromě nouzových schůzek, a jejich pohodlí znamená, že jejich popularita pokračuje. Při výběru online veterinární služby budete postaveni před spoustu možností a každá z nich má své výhody a vlastnosti. Zde probereme některé z nejdůležitějších a nejběžnějších funkcí, abyste se mohli rozhodnout, za které utratíte své peníze.
Profesionální dostupnost zdravotní péče
První věc, kterou je třeba zkontrolovat, je dostupnost konkrétní služby ve vaší oblasti. Jednou z výhod virtuálních služeb je samozřejmě to, že vy a váš mazlíček nemusíte být ve stejné místnosti nebo dokonce ve stejném stavu jako veterinář. Některé služby jsou však dostupné pouze v určitých zemích a ty, které nabízejí služby na předpis, je obvykle mohou činit pouze v určitých státech.
Stojí za kontrolu a také stojí za to zkontrolovat počet zdravotnických pracovníků, které mají ve svých knihách. Pokud je k dispozici příliš málo veterinářů vzhledem k počtu uživatelů, znamená to, že otázky ve fóru mohou zůstat nezodpovězené a nemusí být k dispozici veterinář nebo technik, který by vám mohl pomoci, když je budete potřebovat.
Také stojí za to zvážit, jaké typy zdravotnických pracovníků pro domácí mazlíčky služba má. Online veterinární služby standardně nabízejí přístup k licencovaným veterinárním lékařům a technikům. Jiní také poskytují přístup k výživovým poradcům, trenérům a dalším odborníkům, takže zvažte své potřeby a ověřte si, že je služba, kterou si vyberete, bude splňovat.
Typy konzultací
Existují různé způsoby komunikace a konzultace s online veterinárními službami. Obvykle budete moci chatovat a videochat s veterinářem, ale některé služby nabízejí také fóra, zatímco Vetster má nastavení typu marketplace, takže si můžete vybrat přesný typ zdravotníka a požadovaný typ konzultace.
Zatímco některé služby nabízejí pouze přístup na základě předplatného, jiné poskytují také jednorázové konzultace nečlenům. Je zřejmé, že nemůžete předvídat, zda budete mít jednu otázku nebo 100 otázek v průběhu roku, ale předplatné nabízí klid na duši, že pokud máte nějaké nepříjemné problémy, můžete se poradit s profesionálem, aniž byste museli platit. ve většině případů jakékoli další poplatky.
Náklady
Cena je důležitá. Pokud jsou náklady na předplatné nebo konzultaci příliš vysoké, možná bude lepší, když si za stejnou cenu zarezervujete schůzku u svého primárního poskytovatele zdravotní péče o domácí mazlíčky, protože osobní konzultace může zahrnovat také předpis a další služby, které nejsou dostupné virtuálně.
Předplatné se obvykle pohybuje od 20 $ měsíčně do 40 $ měsíčně, ale pokud si zaplatíte roční předplatné, jsou k dispozici značné slevy. Zkontrolujte, zda předplatné nemá nějaká omezení. Zatímco například Pawp povoluje v rámci jednoho předplatného až šest psů a koček, ostatní služby povolují pouze dva domácí mazlíčky. Můžete být také omezeni počtem otázek nebo konzultací, ke kterým máte každý měsíc přístup.
Některé služby nabízejí konzultace. Za tyto služby platíte tak, jak je potřebujete. Pokud máte omezené požadavky, může to mít lepší finanční smysl, ale počítejte s tím, že náklady se budou lišit od 5 USD za položení otázky na fóru až po 50 USD nebo více za schůzku s telemedicínou.
Pohotovostní fondy
Některé předplatné služby nabízejí jako součást svého členství nouzový fond. Tento fond je obvykle přístupný jednou ročně a lze jej použít, pokud online veterinární služba určí, že váš pes nebo kočka potřebuje naléhavou návštěvu pohotovosti pro domácí mazlíčky. Ne všechny služby to nabízejí, ale některé poskytují až 3 000 $ za jednu nouzovou situaci za rok a je to podobné jako nouzové pojištění domácích mazlíčků.
Velikost nouzového fondu se obvykle určuje podle toho, jak dlouho jste členem. Například AskVet má fond maximálně 1 000 USD, ale hromadí se pouze při sazbě 45 USD za měsíc členství, takže by trvalo téměř 2 roky členství, než fond dosáhne této úrovně. Pokud již máte dobré pojištění domácích mazlíčků, možná nepovažujete nouzový fond za důležitý.
Předpisové služby
Veterinář obvykle potřebuje zvíře osobně vidět a provést fyzickou prohlídku, než může diagnostikovat problém a následně předepsat léky na tento stav. Existují výjimky, pokud si se svým primárním veterinářem promluvíte virtuálně nebo pokud veterinář, se kterým mluvíte, viděl vašeho mazlíčka během posledních 12 měsíců.
Některé online veterinární služby však mohou diagnostikovat a předepisovat, ale u tohoto typu služeb je to vzácné. Pokud se tedy jedná o funkci, kterou požadujete, budete ji muset konkrétně hledat. Hello Ralphie nabízí nejkomplexnější službu na předpis, kterou jsme našli, ale stále existují omezení.
Další výhody
Některé online veterinární služby nabízejí další výhody jako součást vašeho předplatného. Je například zcela běžné najít službu nebo aplikaci, která nabízí přístup ke zdravotní knihovně domácích mazlíčků. Ty mohou být skvělé pro provádění vlastního výzkumu možných problémů se zvířaty. Můžete také najít takové, které poskytují bezplatné ID zvířete, které může pomoci sjednotit ztracené mazlíčky s jejich majiteli.
Mohu získat předpis pro svého psa online?
V drtivé většině případů nejsou online služby pro domácí mazlíčky schopny napsat předpisy pro domácí mazlíčky. Existují však určité výjimky, a pokud se jedná o službu, kterou považujete za zásadní, budete muset použít službu jako Hello Ralphie, která ji poskytuje. Případně zkontrolujte, zda je váš primární poskytovatel v síti Airvet, protože pokud ano, můžete se s ním spojit na Airvet a měli by být schopni diagnostikovat onemocnění a předepisovat léky.
Můžete si zdarma promluvit s veterinářem online?
Ve většině případů musíte zaplatit předplatné nebo jednorázový poplatek, abyste mohli mluvit s online veterinárními službami, zatímco místní veterináři účtují poplatek za konzultace. Služby jako Pawp však nabízejí bezplatnou zkušební verzi svých služeb, takže možná budete mít možnost získat odpovědi na své otázky a problémy během tohoto bezplatného zkušebního období.
Závěr
Online veterinární služby nabízejí cenově dostupnější a pohodlnější alternativu k osobním návštěvám veterináře. Na schůzku nemusíte čekat dny nebo týdny a konzultace obvykle stojí méně než v ordinaci veterináře. Existují však omezení, jako je schopnost předepisovat a mnoho stavů vyžaduje fyzické vyšetření nebo léčbu na veterinární klinice, jako jsou injekce nebo tekutinová terapie.
Během kontroly těchto služeb jsme zjistili, že WhiskerDocs nabízí nejlepší celkovou zkušenost pro členy i nečleny, i když by pro něj bylo přínosem přidání nouzového fondu. Chewy Connect With A Vet je bezplatná služba nabízená zákazníkům Chewy's auto-ship, takže pokud jste zákazníkem Chewy, má vynikající hodnotu za peníze. Pokud potřebujete vyplnit recepty, vaše nejlepší volba bude pravděpodobně Hello Ralphie.
